Términos y Condiciones
Última actualización: 30 de julio de 2025
1. Información General
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios ofrecidos por Membcidae, empresa especializada en el alquiler de yates de lujo en España.
Datos de la Empresa:
- Razón Social: Membcidae
- Dirección: Av. de Gabriel Roca, s/n, 07013 Palma, Illes Balears, España
- Teléfono: +34 644 400 868
- Email: [email protected]
- Sitio Web: https://membcidae.com
2. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.
Importante
Le recomendamos leer cuidadosamente estos términos antes de realizar cualquier reserva o utilizar nuestros servicios.
3. Servicios Ofrecidos
Membcidae ofrece los siguientes servicios:
Alquiler de Yates
- • Yates deportivos de lujo
- • Megayates con tripulación
- • Charters de día y múltiples días
- • Eventos especiales y corporativos
Servicios Adicionales
- • Catering gourmet
- • Deportes acuáticos
- • Servicios de conserjería
- • Fotografía profesional
4. Proceso de Reserva
4.1 Solicitud de Cotización
- Las cotizaciones son válidas por 15 días desde su emisión
- Los precios pueden variar según disponibilidad y temporada
- Todas las cotizaciones están sujetas a confirmación de disponibilidad
4.2 Confirmación de Reserva
- Se requiere un depósito del 50% para confirmar la reserva
- El saldo restante debe pagarse 7 días antes del charter
- La reserva no es válida hasta recibir el depósito y confirmación escrita
4.3 Documentación Requerida
- Identificación válida de todos los pasajeros
- Información de contacto de emergencia
- Declaración de condiciones médicas relevantes
5. Precios y Pagos
| Concepto | Incluido | No Incluido |
|---|---|---|
| Charter Base | Yate, tripulación, combustible estándar, seguro | Combustible extra, propinas, servicios adicionales |
| Catering | Menú estándar, bebidas no alcohólicas | Bebidas alcohólicas premium, menús especiales |
| Equipos | Snorkel, toallas, equipos de seguridad | Deportes acuáticos motorizados |
Métodos de Pago Aceptados:
Tarjetas de Crédito
Transferencia Bancaria
PayPal
Efectivo*
* Solo para pagos en persona y hasta €3,000
6. Política de Cancelación
Cancelaciones por el Cliente
| Tiempo de Cancelación | Penalización | Reembolso |
|---|---|---|
| Más de 30 días antes | 10% del total | 90% |
| 15-30 días antes | 25% del total | 75% |
| 7-14 días antes | 50% del total | 50% |
| Menos de 7 días | 100% del total | 0% |
Cancelaciones por Condiciones Meteorológicas
En caso de condiciones meteorológicas adversas que impidan la navegación segura, ofrecemos reprogramación sin coste o reembolso completo.
7. Responsabilidades del Cliente
Antes del Charter
- Proporcionar información precisa
- Llegar puntualmente al punto de embarque
- Presentar documentación requerida
- Informar sobre condiciones médicas
Durante el Charter
- Seguir instrucciones de seguridad
- Respetar las normas de comportamiento
- Cuidar las instalaciones del yate
- No fumar en áreas prohibidas
8. Limitación de Responsabilidad
Importante sobre Responsabilidad
Membcidae mantiene seguros apropiados pero la participación en actividades náuticas conlleva riesgos inherentes que el cliente acepta voluntariamente.
8.1 Exclusiones de Responsabilidad
- Accidentes causados por negligencia del cliente
- Pérdida o daño de efectos personales
- Lesiones resultantes del incumplimiento de instrucciones de seguridad
- Retrasos debido a condiciones meteorológicas
8.2 Seguros Incluidos
- Seguro de responsabilidad civil del yate
- Seguro de accidentes para pasajeros
- Cobertura de rescate marítimo
9. Normas de Comportamiento
Permitido
- Disfrute responsable de las instalaciones
- Fotografías para uso personal
- Música a volumen moderado
- Consumo moderado de alcohol
Prohibido
- Drogas ilegales de cualquier tipo
- Comportamiento agresivo o peligroso
- Fumar en áreas no designadas
- Exceso de ruido que moleste a otros
10. Fuerza Mayor
Membcidae no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones debido a circunstancias de fuerza mayor, incluyendo pero no limitado a:
- Condiciones meteorológicas adversas
- Emergencias médicas
- Restricciones gubernamentales
- Huelgas o conflictos laborales
- Desastres naturales
11. Modificaciones de los Términos
Membcidae se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.
Notificación de Cambios
Le notificaremos cualquier cambio material por email o mediante aviso en nuestro sitio web con al menos 30 días de antelación.
12. Resolución de Disputas
12.1 Proceso de Resolución
- Comunicación Directa: Contacte con nuestro servicio al cliente
- Mediación: Si no se resuelve, procederemos a mediación
- Arbitraje: Como último recurso, arbitraje vinculante
12.2 Jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Los tribunales de Palma de Mallorca tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa.
13. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones: